Kreante

TheFlow – Plateforme de billetterie pour la communauté des événements de tango

Partout en Europe, les organisateurs d’événements de tango géraient tout à la main : inscriptions, confirmations, paiements, accueil des participants. Il leur fallait une plateforme conçue pour eux, capable de gérer tout le cycle de vie d’un événement, de sa publication à la facturation après l’événement.

TheFlow – Plateforme de billetterie pour la communauté des événements de tango
Le challenge

Partout en Europe, les organisateurs d’événements de tango géraient tout à la main : inscriptions, confirmations, paiements, accueil des participants. Il leur fallait une plateforme conçue pour eux, capable de gérer tout le cycle de vie d’un événement, de sa publication à la facturation après l’événement.

Contexte & problématique

La fondatrice disposait d’une plateforme web pour gérer les inscriptions aux événements de tango, mais les paiements se faisaient à la main (virements bancaires), les confirmations une par une, et la plateforme n’avait aucun modèle de revenus intégré. Il lui fallait un produit complet pour lancer une véritable campagne d’acquisition d’organisateurs dans toute l’Europe.


  • Les inscriptions, les paiements et les confirmations étaient entièrement manuels et déconnectés
  • La plateforme reposait sur des abonnements que les organisateurs jugeaient trop chers avant d’avoir vu des résultats
  • Les événements de tango ont des besoins uniques — inscription en couple, équilibre des rôles, logique de packs — qu’aucun outil générique ne gère
  • Les événements populaires reçoivent des centaines d’inscriptions en moins d’une heure, et le système devait absorber ces pics.
Stratégie & Solution

Kreante a livré en sprints transparents, avec suivi des heures — d’abord le tableau de bord des organisateurs, les parcours d’inscription et l’automatisation des e-mails, puis le système de billetterie complet avec paiements en ligne, facturation et check-in par QR code. Chaque nouvelle demande était formellement classée pour protéger les délais, et chaque phase se terminait par des tests structurés avant la mise en ligne.


Résultats et impact

Lancée et immédiatement adoptée par les organisateurs, dont l’un préparait un marathon de 250 participants : il a examiné l’outil en détail et a confirmé qu’il était prêt ; saluée comme « le premier mini-agenda international du tango » avant même tout marketing ; elle a permis de passer d’un modèle uniquement par abonnement à un modèle de revenus évolutif, payé au billet.

Un tableau de bord qui couvre tout le cycle de vie de l’événement : création de l’événement, formulaires d’inscription, modes couple/solo, listes d’attente, combinaisons de billets et de packs avec dépendances, suivi des participants et e-mails automatiques — le tout construit autour du fonctionnement réel des événements de tango.

Stack

Technologies utilisées

  • Bubble
  • Stripe
  • Express
  • Postmark
  • PDFMonkey
Retour d'expérience

Ce que l'impact
change pour eux

Céline Mahler
“Lancement de TheFlow Chère Marianella, cher Jorge, Je suis heureuse de partager avec vous la newsletter d’aujourd’hui annonçant le lancement de TheFlow. Un grand merci à toute l’équipe pour votre travail ! Le résultat a une nouvelle fois été confirmé hier par un ami du tango — danseur, organisateur et développeur. Il utilisera TheFlow pour son prochain marathon de tango queer (250 participants) et a déjà commencé à créer son événement. Il a également fait une analyse détaillée de l’outil : il a adoré ! Nous devrons bientôt parler du développement de l’agenda… C’est déjà le premier mini-agenda international de tango, et j’en suis tellement fière ! :) Restons en contact, et pour aujourd’hui : champagne ! Bien chaleureusement, Céline”
Céline MahlerFondatrice & Designer, CarpeDiem Design
Service

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