Formation IA en entreprise, sur vos processus et dans vos propres outils

Dans les catalogues des grands organismes, comptez de quelques centaines d’euros HT par participant pour une sensibilisation de quelques heures à plus de 2 000 € HT pour un cursus de deux jours. Les formations sur mesure, organisées pour un groupe dans l’entreprise, sont généralement chiffrées sur devis. C’est le cas chez Kreante, et la mesure du niveau de vos équipes est offerte.

Pour être prise en charge par un OPCO, ou par d’autres financeurs publics ou mutualisés, une formation doit être dispensée par un organisme certifié Qualiopi^[5]. Le CPF, lui, finance uniquement certaines formations, notamment celles qui mènent à une certification inscrite au RNCP ou au Répertoire spécifique^[6]. Une formation sur mesure, construite pour une entreprise, relève donc plutôt du plan de développement des compétences, financé par l’entreprise et le cas échéant par son OPCO.

Oui, et elles sont souvent un bon point de départ. Le ministère de l’Économie en recense plusieurs^[4] :

• Bpifrance Université propose un autodiagnostic IA et un parcours d’une dizaine d’heures,
• France Num recommande plusieurs MOOC, comme Objectif IA, d’environ six heures, ou un cours de 30 heures conçu par l’université d’Helsinki,
• l’Inria propose « ChatGPT expliqué en 5 minutes », pour comprendre rapidement le fonctionnement de l’outil.

Ces formations expliquent bien les bases. Elles ne remplacent pas un travail sur vos propres outils et vos propres tâches, qui est souvent l’étape où tout se joue.

Non. La formation s’adresse à toutes les fonctions, et la mesure initiale permet d’adapter le contenu au niveau de chacun. Un collaborateur qui n’a jamais utilisé l’IA et un autre qui s’en sert tous les jours ne suivront pas exactement le même parcours.

Les deux. Les sessions de formation en sont le cœur, mais elles s’appuient sur une mesure du niveau, une étude du travail réel de chaque service et la désignation d’un référent interne. Nous travaillons aux côtés de vos équipes pendant toute la durée de la mission, puis nous nous retirons, une fois les nouvelles pratiques installées.

En reposant exactement les mêmes questions, aux mêmes personnes, quelques mois plus tard. La comparaison avec le point de départ montre ce qui a progressé, rôle par rôle, et ce qui reste à travailler. C’est bien plus parlant qu’un questionnaire de satisfaction rempli à la sortie de la salle, quand tout le monde a encore le goût du café.

Sur ceux qu’elles utilisent déjà, ou que vous avez décidé de déployer : Microsoft 365 Copilot, ChatGPT, Gemini ou un assistant développé pour votre entreprise. Les exercices se font directement dans ces outils, avec vos propres documents, dans le respect des règles de confidentialité fixées au départ.

La formation n’est qu’un début. Pour que les usages s’installent, trois éléments font la différence :

• des règles claires, sur les outils autorisés et les données qui peuvent leur être confiées,
• un référent interne, disponible pour répondre aux questions et partager les bonnes pratiques,
• une nouvelle mesure du niveau, quelques mois plus tard, pour voir ce qui a progressé et ce qui reste à travailler.

Et si c’est la direction qui n’est pas encore prête, c’est par elle qu’il faut commencer : sans règles ni exemple venu d’en haut, les équipes avancent rarement très loin.

Lorsque la formation fait apparaître des tâches qui gagneraient à être automatisées, nous pouvons aussi vous accompagner dans la conception de ces solutions.

Pour la grande majorité des postes, l’IA transforme le travail plus qu’elle ne le supprime. Selon une étude de l’Organisation internationale du travail publiée en 2025, un travailleur sur quatre dans le monde occupe un métier exposé en partie à l’IA générative, une part qui atteint environ un tiers des emplois dans les pays à revenu élevé. Ses auteurs concluent que la transformation des métiers est l’effet le plus probable, la plupart des postes reposant sur des tâches qui demandent une intervention humaine^[7]. Former vos équipes, c’est justement les préparer à cette évolution de leur poste.