Des appels toujours pris en charge, des leads traités en quelques minutes, même le week-end, et des VO qui tournent plus vite sur le parc. Avec Kreante, l’IA devient le meilleur allié de votre concession. Nous concevons des solutions sur mesure, du showroom à l’atelier, connectées à votre DMS, votre CRM et vos plateformes d’annonces. Vos équipes gagnent du temps chaque jour, et votre concession gagne des ventes.
265+ projets livrés dans 35 pays · 4,9/5 de note moyenne sur Clutch · des équipes à Paris, Madrid, Miami et Lima
Vous reconnaissez votre quotidien ?
Un standard qui sonne dans le vide à 8 h 30, au moment où la réception atelier accueille les premiers clients
Des leads Leboncoin, La Centrale ou constructeur qui attendent une réponse pendant que le prospect contacte le concurrent
Des devis atelier envoyés, puis jamais relancés
Des VO qui cumulent les jours de stock, faute de photos, d’annonce ou de prix ajustés à temps
Des conseillers service qui ressaisissent les mêmes informations dans le DMS, le CRM et les mails
Des avis Google qui restent sans réponse
Selon le Journal de l’Automobile, la rentabilité moyenne des concessionnaires est tombée à environ 0,08 % en 2025, contre 0,46 % un an plus tôt[1]. Avec des marges aussi serrées, un rendez-vous atelier manqué ou un lead traité trop tard se ressent directement dans les comptes. Bien utilisée, l’IA permet de récupérer ces opportunités, sans alourdir le travail de vos équipes.
Un agent vocal répond à chaque appel, comprend la demande et l’oriente vers le bon service. Il peut aussi prendre un rendez-vous atelier en direct, dans vos créneaux disponibles.
Chaque demande reçoit une réponse en quelques minutes, quelle que soit l’heure ou la plateforme d’origine. L’IA qualifie le projet et propose un essai, puis transmet au vendeur une fiche prête à l’emploi.
L’IA vous aide à mettre en ligne plus vite et à mieux vendre chaque véhicule d’occasion.
Vos conseillers service retrouvent du temps pour accueillir les clients à la réception atelier.
Agents vocaux, outils photo VO, plateformes de gestion des leads : les logiciels spécialisés ne manquent pas, et certains font très bien leur travail. Pour un besoin précis, ils peuvent suffire, et nous serons les premiers à vous le dire. Mais quand vous voulez que l’accueil, les ventes, le VO et l’atelier fonctionnent main dans la main, une solution pensée pour l’ensemble de votre concession fait toute la différence.
| Critère | Logiciel spécialisé | Solution sur mesure Kreante |
|---|---|---|
| Idéal pour | Un besoin précis, comme l’accueil téléphonique ou les photos VO | Plusieurs services à relier, des processus propres à votre groupe ou à votre marque |
| Connexion à vos outils | Selon les connecteurs proposés par l’éditeur | Construite sur votre DMS, votre CRM et vos outils existants |
| Personnalisation | Paramétrage dans les limites du logiciel | Adaptée à vos sites, vos équipes et vos règles |
| Propriété | Abonnement, souvent par site ou par utilisateur | Le code vous appartient, sans licence par utilisateur |
Et quand un logiciel du marché fait déjà très bien le travail, nous l’intégrons plutôt que de le refaire, pour un projet plus rapide et un budget mieux maîtrisé.
Une entreprise américaine de photographie automobile nous a confié une mission : trouver où l’IA pouvait vraiment l’aider. Nous avons commencé par le terrain. Résultat : 194 constats validés et sept solutions retenues, dont deux sans aucune IA. Première étape, mesurer, car rien n’était encore suivi.
Pour AutoCartel, nous avons développé une application qui permet à chaque photographe de suivre ses véhicules réalisés et sa rémunération. La direction, elle, visualise l’activité concession par concession.
L’IA rapporte vraiment quand elle s’appuie sur des processus mesurés et des données propres. C’est pourquoi nous commençons toujours par là.
Coordonnées, plaques d’immatriculation, dossiers de financement, historique d’entretien : votre concession manipule chaque jour des données précieuses. Un fichier client copié dans un outil d’IA gratuit, un petit outil créé en quelques heures puis partagé sans contrôle, ou un faux email plus vrai que nature rédigé par un fraudeur qui utilise lui aussi l’IA… Les risques sont bien réels.
Chez Kreante, chaque solution est relue par nos développeurs seniors avant sa mise en service, et conçue pour respecter les règles de votre métier :
Droits d’accès par site, par service et par collaborateur
Données hébergées selon leur sensibilité, en Europe si nécessaire
Clients informés lorsqu’ils échangent avec une IA, comme l’exige le règlement européen depuis le 2 août 2026[2]
Appelants prévenus dès le début de l’appel en cas d’enregistrement, avec une durée de conservation limitée, selon les recommandations de la CNIL[3]
Relances téléphoniques conformes aux nouvelles règles de démarchage, qui imposent depuis le 11 août 2026 l’accord préalable des particuliers[4]
Délai de réponse aux leads, appels perdus, devis atelier non relancés, jours de stock VO : nous mesurons vos indicateurs avant de développer quoi que ce soit. Vous savez où l’IA vous fera gagner, et vous voyez les résultats concrètement.
Votre DMS, votre CRM, vos plateformes d’annonces et les outils de votre constructeur continuent de fonctionner comme avant. Nous construisons par-dessus, sans changer vos habitudes ni imposer une nouvelle plateforme à vos équipes.
L’IA prépare, vos équipes décident. Une proposition de reprise, un devis atelier ou une réponse à un avis client passent par un collaborateur dès que l’enjeu le justifie. La relation client reste humaine.
Concession indépendante ou groupe multi-sites, nous adaptons les accès, les règles et les tableaux de bord à votre organisation, site par site et marque par marque.
Le périmètre est fixé par écrit avant de commencer, et le prix ne bouge pas. Le code est à vous, sans licence par site ni par utilisateur, même quand votre groupe s’agrandit.
Nous nous appuyons sur nos propres agents IA, sous le contrôle de nos développeurs seniors, pour livrer une première version en quelques semaines. Puis nous formons vos vendeurs, vos hôtesses d’accueil et vos conseillers service à en tirer le meilleur.
Offert
30 minutes avec un expert
Sur devis
Exploration sur site, puis feuille de route chiffrée
Prix fixe, sur devis
Périmètre et budget validés par écrit avant de commencer
Nous passons du temps dans vos services, à l’accueil, aux ventes et à l’atelier, pour comprendre votre quotidien et vos priorités.
Nous mesurons vos processus actuels : délais de réponse, appels perdus, devis relancés, jours de stock VO.
Nous développons un premier cas d’usage, connecté à vos outils. Nos agents IA développent, nos développeurs seniors pilotent et valident.
Nous le testons sur un site ou un service, nous formons les équipes concernées, puis nous l’étendons.
Nous comparons les résultats aux mesures de départ, et nous ajustons ensemble la suite.
Challenger
Stack
Plateforme de gestion de la performance et de la paie pour les photographes de terrain d'AutoCartel.
Challenger
La plateforme collecte quotidiennement les données immobilières via Zillow, effectue des estimations des coûts de rénovation et de la valeur après rénovation (ARV) grâce à l'IA (OpenAI), et met en…
Stack
Une plateforme d'intelligence immobilière basée sur l'IA, conçue pour une équipe d'investissement de Miami. DAVCO AI remplace le filtrage manuel sur Zillow et les calculs sur tableur par une interface cartographique automatisée affichant les marges bénéficiaires estimées pour toutes les annonces de maisons individuelles en cours dans la région de Miami.
Challenger
Partout en Europe, les organisateurs d’événements de tango géraient tout à la main : inscriptions, confirmations, paiements, accueil des participants. Il leur fallait une plateforme conçue pour eux,…
Stack
TheFlow est une plateforme web conçue pour les organisateurs d’événements de tango en Europe. Kreante l’a fait évoluer en plusieurs phases, d’un simple outil d’inscription à un produit complet de gestion d’événements et de billetterie : création d’événements, gestion des participants, listes d’attente, paiements en ligne, check-in par QR code, facturation automatique et un agenda international des événements de tango.
Challenger
Kreante a développé une plateforme complète pour Pure Engagement en utilisant des technologies NoCode. Conçue avec Bubble pour le frontend et Xano pour le backend, cette solution facilite la gestion…
Stack
Pure Engagement avait besoin d’une plateforme capable de gérer la complexité de la transformation organisationnelle, en reconnaissant que la réussite dépend non seulement des changements structurels, mais aussi de la transition psychologique et émotionnelle des personnes.
Challenger
Créer une application iOS qui transforme des iPhone et une interface audio en un studio d’enregistrement de podcast complet et professionnel, capable de capturer simultanément un son et une vidéo de…
Stack
Une application mobile qui permet aux créateurs d’enregistrer, de synchroniser, de monter et d’exporter l’audio et la vidéo de leurs podcasts grâce à une interface dédiée et à plusieurs iPhone fonctionnant ensemble comme un seul studio.
Challenger
En sortant de leur bilan en clinique avec une liste de recommandations médicales et de résultats d’analyses, les patients n’avaient souvent aucun moyen clair et concret de transformer ces…
Stack
Kreante a développé REMI AI, un système qui lit les résultats des tests génétiques et médicaux d’un patient et les transforme automatiquement en un plan de nutrition et de compléments alimentaires personnalisé, qui évolue progressivement sur plusieurs mois. L’équipe de la clinique vérifie chaque interprétation générée par l’IA avant qu’elle n’arrive au patient.
Challenger
Stack
Dans le paysage en constante évolution du développement web, choisir la bonne approche pour le développement de logiciels sur mesure est crucial.
Challenger
Stack
Dans un commerce de détail tourné vers la durabilité, la réparation et l'entretien des produits jouent un rôle central dans les initiatives d'économie circulaire. Les entreprises adoptent de plus en plus de solutions innovantes pour réduire les déchets et prolonger le cycle de vie de leurs produits.
Challenger
Stack
Lorsque Garde-Robe a présenté sa vision novatrice visant à rendre la mode plus sociale et collaborative, Kreante, une agence leader en matière de LowCode, a relevé le défi avec enthousiasme.
Challenger
Lorsque INSPO a contacté notre agence LowCode avec sa vision de créer la plateforme de référence pour le leadership d'opinion, nous savions que ce projet repousserait les limites du possible en…
Stack
Dans le paysage en constante évolution du développement LowCode, la création d'applications sophistiquées ne nécessite plus des mois de codage traditionnel.
Challenger
Stack
Connectez-vous avec des professionnels du bâtiment vérifiés, trouvez de nouveaux projets, recrutez des sous-traitants et développez votre activité grâce à la plateforme B2B de confiance de ShareLeads.
Challenger
La communauté basketball de Washington D.C. vivait sur les terrains et dans des groupes WhatsApp éparpillés. Il manquait un endroit pour lui donner de la visibilité, rassembler plus de monde, trouver…
Stack
Ce qu'on a construit En 3 mois, Kreante a livré les trois plateformes simultanément. L'app mobile permet de trouver des matchs dans un rayon de 10 miles, de noter les joueurs pour jouer au bon niveau, suivre sa progression, et de se retrouver pour regarder des matchs ensemble. Deux accès : une version gratuite et un abonnement premium à 39,99 $/saison, signe que la communauté est prête à payer pour jouer mieux. Pour ce type de projet, l'identité visuelle n'est pas qu'un détail : c'est ce qui crée le sentiment d'appartenance dès la première ouverture. Tout le branding a été pensé et réalisé par Kreante. La landing page a été conçue pour convertir : un univers visuel fort, un message clair. Un seul objectif : déclencher le téléchargement. La boutique e-commerce a poussé la logique encore plus loin : du street style assumé, ancré dans la culture DC, pour porter ses couleurs au-delà du terrain. Lancé à l'occasion d'un tournoi en Virginie, l'app HoopSquad est aujourd'hui disponible dans 13 régions des États-Unis, sur App Store et Google Play.
Challenger
L'équipe Meetern connectait déjà étudiants et entreprises, depuis longtemps, à travers des événements physiques. De belles rencontres et opportunités plus tard, ils ont compris que pour avoir un vrai…
Stack
Ce qu'on a construit Kreante a conçu et développé Meetern : une plateforme de matchmaking complète, avec trois interfaces distinctes pour les étudiants, les entreprises et les institutions académiques. Les étudiants créent leur profil, postulent et suivent leurs candidatures. Les entreprises publient leurs offres et reçoivent des profils matchés intelligemment. Les institutions académiques supervisent les placements en temps réel. Entre les trois : une messagerie intégrée et un algorithme de matching qui remplace la mise en relation manuelle. La plateforme est multilingue, français et anglais au lancement, néerlandais en chemin. Une V1 livrée en 6 mois, une V2 lancée en mars 2026 avec un support linguistique étendu. Aujourd'hui, 50 à 100 utilisateurs actifs chaque jour. Et une équipe qui ne gère plus des événements, mais une plateforme.
Challenger
Tout manager sait qu'une équipe motivée performe mieux. Mais la motivation est invisible. Or sans comprendre ce qui motive vraiment chaque collaborateur, les initiatives d'engagement restent des…
Stack
Ce qu'on a construit Kreante a conçu et développé Motives Solutions : une plateforme SaaS bilingue (FR/EN), du branding jusqu'à l'application. Les collaborateurs répondent à 3 questions anonymes. L'application analyse les réponses et génère un rapport détaillé par levier motivationnel, pour chaque individu, chaque équipe, chaque organisation. Deux modules : Motives TEAM pour le niveau équipe, Motives ORGA pour une vision d'ensemble. Le suivi est longitudinal : l'évolution de l'engagement dans le temps, visualisée. Trois questions. Une image claire de ce qui fait vraiment avancer une équipe.
Challenger
Après dix ans à former des milliers de femmes aux métiers de la tech, Laboratoria constatait que ses diplômées plafonnaient sur le chemin du leadership : en ingénierie et en produit, seules 52 femmes…
Stack
Laboratoria+ est la plateforme d’adhésion de Laboratoria, l’organisation latino-américaine qui a aidé plus de 14 000 femmes à accéder à des emplois de qualité dans la tech. Développée avec Bubble, elle réunit des cours en direct et des cercles d’apprentissage, du mentorat de carrière individuel avec un réseau de dirigeantes expérimentées, des événements en ligne et en présentiel, ainsi qu’une offre gratuite et des abonnements payants Pro et Plus.
Challenger
Stack
Transformez votre organisation grâce à la plateforme d'hyperautomatisation sécurisée de ROC. Orchestrez les workflows, la gouvernance et la gestion des accès à partir d'un organigramme dynamique.
Challenger
Class2Class voulait que n’importe quel enseignant dans le monde puisse trouver une classe partenaire et mener un vrai projet avec elle, mais la collaboration internationale entre écoles reposait sur…
Stack
Class2Class est une communauté d’apprentissage mondiale, basée au Danemark, où les enseignants relient leurs classes pour mener des projets concrets autour des Objectifs de développement durable de l’ONU. Kreante a reconstruit la plateforme web avec Bubble et Xano — profils enseignants, mise en relation des classes, création de projets et espaces de collaboration — et a réalisé le rebranding et la landing page. La communauté compte aujourd’hui plus de 25 000 enseignants dans plus de 190 pays.
Challenger
En Suisse comme partout dans le monde, les chauffeurs de taxi indépendants subissent la même réalité : des plateformes de transport à la demande qui fixent les tarifs, imposent leurs règles, et…
Stack
Ce qu'on a construit SmartCab repose sur un parti pris radical : pour le client final, rien ne change. Pas de nouvelle app à télécharger, pas de compte à créer, pas d'interface à apprendre. Il envoie un message WhatsApp à son chauffeur, comme il l'a toujours fait. Derrière ce message, une machine complète se met en route : un moteur IA traite la demande, calcule le trajet, confirme la réservation et déclenche la facturation, automatiquement. Tout ce que font les app en somme. Sans app client. Il envoie un message WhatsApp. Le reste se passe sans lui. Pour les chauffeurs, c'est la liberté retrouvée : tarifs personnalisables, relation client qui leur appartient, aucun algorithme à satisfaire pour rester visible. Pour les opérateurs de flotte, un module de dispatch permet d'assigner les courses et de suivre les chauffeurs en temps réel. Trois niveaux d'abonnement : Lite, Pro, Premium, pour s'adapter à chaque profil. Ce que SmartCab démontre, c'est que la vraie sophistication ne s'affiche pas. Elle se ressent, dans la fluidité d'une réservation qui ne demande aucun effort, dans une relation de confiance que personne ne vient monétiser. Disponible sur iOS et Android.
En 30 minutes, un expert fait le point avec vous sur votre organisation, les tâches qui vous coûtent le plus et les premiers cas d’usage à lancer. Vous repartez avec une première estimation du budget et du calendrier, sans aucun engagement.
Elle est très faible, et elle a encore reculé. Selon le Journal de l’Automobile, la rentabilité moyenne des concessionnaires a quasiment disparu en 2025, à environ 0,08 %[1]. Dans ce contexte, la productivité de l’après-vente, la rotation du stock VO et la transformation des leads deviennent des leviers essentiels, et ce sont précisément ceux sur lesquels l’IA agit le plus directement.
Il n’y a pas de recette unique, mais trois leviers reviennent toujours : la réactivité, la visibilité et la réputation. La réactivité, c’est répondre vite à chaque demande, car un prospect peut contacter plusieurs concessions à la fois. La visibilité, ce sont des annonces VO complètes, avec de belles photos et un prix juste. La réputation, ce sont des avis clients nombreux et des réponses soignées. L’IA aide sur ces trois leviers, en laissant à vos équipes la relation humaine qui fait la différence au showroom.
Oui, à condition de leur laisser le choix. Selon l’Observatoire des services clients 2025 d’Ipsos bva, 90 % des Français préfèrent attendre plus longtemps pour parler à un conseiller plutôt qu’être pris en charge par un conseiller virtuel. Et 72 % se sentiraient trompés ou jugeraient inacceptable qu’une entreprise ne précise pas dès le début qu’ils échangent avec une IA[5]. Une IA réussie en concession se présente donc clairement, traite rapidement les demandes simples et passe la main à un collaborateur dès que le client le souhaite.
Par le processus qui vous fait perdre le plus d’argent aujourd’hui. Dans beaucoup de concessions, c’est le délai de réponse aux leads ou l’accueil téléphonique. Mesurez d’abord la situation actuelle, par exemple le temps moyen de réponse à une demande d’essai, puis automatisez cette étape et comparez. Les projets plus ambitieux, comme la tarification VO ou l’analyse de la satisfaction, viennent ensuite, une fois les données bien rangées.
Un premier cas d’usage, comme la réponse aux leads ou la prise de rendez-vous atelier, peut être opérationnel en quelques semaines. Le déploiement à plusieurs services ou plusieurs sites prend ensuite d’un à trois mois, selon le nombre d’outils à connecter.
Dans la plupart des cas, oui, mais tout dépend de ce que votre DMS permet. Certains proposent des interfaces de connexion ouvertes, d’autres demandent un accord de l’éditeur ou passent par des exports réguliers. Nous vérifions ce point dès le diagnostic, avant de vous proposer une solution.
Non, il la soulage. L’agent vocal prend en charge les appels simples et répétitifs, comme une prise de rendez-vous, un horaire ou l’avancement d’une réparation, et absorbe les pics d’appels. Votre équipe d’accueil peut ainsi se consacrer aux clients présents en concession et aux demandes qui nécessitent un vrai échange. Dès qu’un appel le justifie, l’agent transfère vers la bonne personne.
L’IA présente de vraies limites, qu’il vaut mieux connaître avant de se lancer :
| Limite | Comment la maîtriser |
|---|---|
| Des erreurs possibles | Limiter l’IA aux informations de vos outils et garder une validation humaine sur les décisions importantes |
| Des clients qui préfèrent un humain | Annoncer clairement l’IA et proposer à tout moment de parler à un collaborateur |
| Des données dispersées ou incomplètes | Ranger et fiabiliser les données avant d’automatiser |
| Des outils qui s’empilent | Construire sur vos logiciels existants plutôt que d’en ajouter un de plus |
| Des règles juridiques à respecter | Intégrer dès le départ le RGPD, l’AI Act et les règles de démarchage |
Il n’existe pas de logiciel idéal pour toutes les concessions. Le cœur de votre système reste le DMS, souvent imposé ou recommandé par le constructeur. Il gère les ventes, l’atelier, les pièces et la facturation. Autour de lui gravitent un CRM, des outils de gestion VO et des plateformes d’annonces. L’IA ne remplace pas ces logiciels : elle s’appuie sur leurs données pour automatiser les tâches répétitives et relier ce qui fonctionne aujourd’hui en silos.
Oui, à condition de respecter les règles du démarchage. Depuis le 11 août 2026, démarcher par téléphone un particulier exige son accord préalable, sauf exceptions, notamment lorsqu’il existe un contrat en cours avec l’entreprise[4]. Rappeler un prospect au sujet de la demande qu’il vous a lui-même adressée ne relève pas de la même logique qu’une campagne d’appels à froid, mais chaque scénario mérite d’être vérifié. Votre IA doit aussi se présenter comme telle[2].
Le budget dépend du nombre de services concernés, des outils à connecter et du nombre de sites. Chez Kreante, chaque projet est chiffré à prix fixe sur un périmètre défini par écrit, après un diagnostic offert. À cela s’ajoute le coût d’usage de l’IA, qui dépend du volume d’appels ou de messages traités, et que nous estimons avec vous avant de commencer.
Oui, de nombreux clients apprécient de pouvoir échanger par message. L’IA peut confirmer un rendez-vous atelier, informer de l’avancement d’une réparation ou répondre à une question simple, sur WhatsApp ou par SMS, et transférer à un collaborateur si besoin. Chez Kreante, nous avons par exemple développé pour SmartCab un système de réservation de taxis par WhatsApp, piloté par l’IA, sans application à télécharger.
Le marché compte de nombreux éditeurs spécialisés, souvent centrés sur un besoin précis, et quelques prestataires qui conçoivent des solutions sur mesure.
| Solution | Type | Positionnement |
|---|---|---|
| Kreante | Sur mesure | Solutions d’IA conçues pour chaque concession ou groupe, construites sur le DMS, le CRM et les outils existants. 265+ projets livrés dans 35 pays, 4,9/5 sur Clutch |
| diago | Agent vocal | Agent vocal pour garages et concessions : accueil des appels, rendez-vous atelier, suivi d’intervention et qualification des leads |
| TALKR.ai | Agent vocal | Réceptionniste IA pour concessions et garages, avec rendez-vous atelier et essais, et reconnaissance de la plaque d’immatriculation |
| fonio | Agent vocal | Assistant téléphonique IA qui répond aux appels 24h/24 et réserve essais et rendez-vous d’atelier |
| Lineshift | Agent vocal | Start-up française d’IA vocale dédiée à la distribution automobile |
| AutoPlanner | Suite IA | Agents vocaux, gestion des avis Google, coffre-fort SIV et assistant documentaire, connectés au DMS et au CRM |
| Spyne | Outils VO et leads | Suivi des prospects, mise à jour de l’inventaire et visuels de véhicules pour concessionnaires |
| MotorK | Logiciels SaaS | Solutions logicielles propulsées par l’IA pour les professionnels de l’automobile en Europe |
Cette liste n’est pas exhaustive.
Rédigé par Jorge del Carpio, CEO et co-fondateur de Kreante. Depuis sa création en 2020, l’agence a livré 265+ projets dans 35 pays.
Publié le Mis à jour le
Sur le blog
Guides, comparatifs et retours de terrain issus des projets que nous livrons.
OutilsChoisissez Lovable pour obtenir vite une application en ligne hébergée et adossée à Supabase. Choisissez Claude Design quand des équipes d’ingénierie veulent des prototypes code first et un contrôle du code plus fin.
DéveloppementLa plupart des projets d'automatisation IA ne produisent aucun résultat mesurable. Une cheffe de projet Kreante explique la séquence qui fonctionne, tarifs et cas réel à l'appui.
DéveloppementPilotez le coaching IA avec une à trois équipes sur 6 à 8 semaines, mesurez les KPI des workflows et exigez des livrables concrets pour garder les compétences en interne.
Conseils & astucesMéthode IA orientée résultats pour les PME : grille à 5 critères, audit des tâches 4 semaines avant et après, et pilote en 6–12 semaines pour prouver le ROI.
DéveloppementUn cycle de vie de l'IA orienté résultats, en sept étapes du prototype à la production : agents, RAG, évaluations, garde-fous et feuille de route.
Conseils & astucesGuide dirigeants du conseil en IA, orienté ROI. Obtenez une feuille de route classée par retour, évitez la dépendance et gardez votre code.
