Équipe Kreante qui échange sur un projet d’IA reliant les documents d’une entreprise à un modèle de langage.
ServicesDéveloppement RAG
Développement RAG

Agence de développement RAG, votre IA enfin experte de votre entreprise

Imaginez une IA qui connaît vos procédures, vos contrats et vos fiches produits aussi bien que vos meilleurs experts. C’est exactement ce que permet le RAG. Il donne aux modèles d’IA comme GPT, Claude, Gemini ou Mistral un accès à vos propres documents. L’IA y trouve la bonne information avant chaque réponse, et vous indique sa source. Chez Kreante, nous développons des systèmes RAG sur mesure pour les PME et ETI. Nous préparons vos contenus, respectons les droits d’accès de chacun et testons chaque réponse sur vos vraies questions avant la mise en service. Vos équipes obtiennent en quelques secondes une réponse juste et vérifiable, et l’IA devient un vrai collègue sur lequel elles peuvent compter.

265+ projets dans 35 pays · 4,9/5 sur Clutch · des équipes à Paris, Madrid, Miami et Lima

110+ entreprises nous font déjà confiance

SmartCab : réservation de taxi par WhatsApp, sans app
Hoopsquad : app de basket, matchs et notation des joueurs
Decathlon : app de recherche de pièces pour réparation
INSPO : réseau social professionnel de thought leadership
Meetern : mise en relation étudiants et entreprises
Motives Solutions : SaaS de feedback anonyme d'équipe
Maria Schools : plateforme web sur mesure pour écoles
ShareLeads : marketplace B2B pour les pros du bâtiment
CartelOne : app paie et performance pour équipes terrain
Garde-Robe : app de mode sociale et partage de dressing
Pure Engagement: une solution NoCode basée sur le Web pour la transformation organisationnelle
DAVCO AI : plateforme IA d'analyse immobilière
REMI AI : app de suivi nutritionnel pour patients de clinique
TheFlow – Plateforme de billetterie pour la communauté des événements de tango
Laboratoria+ : plateforme d’évolution de carrière pour les femmes leaders en Amérique latine
Roc Solutions : hyperautomatisation et gouvernance des accès
Class2Class : plateforme EdTech qui relie les classes
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TheFlow – Plateforme de billetterie pour la communauté des événements de tango
Laboratoria+ : plateforme d’évolution de carrière pour les femmes leaders en Amérique latine
Roc Solutions : hyperautomatisation et gouvernance des accès
Class2Class : plateforme EdTech qui relie les classes
Le constat

Votre IA répond vite, mais répond-elle juste ?

Ces situations vous parlent ?

  • Un assistant IA qui cite avec assurance une procédure que personne n’a jamais écrite

  • Une réponse tirée d’une version de 2021, alors que le document a été mis à jour la semaine dernière

  • Un outil prêt à l’emploi branché sur votre SharePoint, qui retrouve tout… sauf le bon document

  • Un premier test réalisé en interne, convaincant sur dix questions, beaucoup moins sur cent

  • La crainte qu’un stagiaire obtienne, en posant la bonne question, une information réservée à la direction

Ces difficultés viennent rarement du modèle d’IA lui-même. Elles viennent de tout ce qui se passe avant qu’il ne réponde : l’état des documents, la façon dont ils sont découpés, la qualité de la recherche et le contrôle des accès. C’est précisément là que se joue la fiabilité d’un RAG, et là que nous concentrons notre travail.

Le RAG, comment ça marche ?

RAG signifie Retrieval-Augmented Generation, ou génération augmentée par récupération. L’approche a été décrite en 2020 par des chercheurs de Facebook AI Research[1]. Concrètement, quatre étapes s’enchaînent à chaque question.

L’IA ne s’appuie donc plus sur sa mémoire générale, mais sur vos contenus, à jour.

Vos documents sont préparés
Découpés en passages et indexés pour pouvoir être retrouvés par le sens, et pas seulement par les mots exacts.
La recherche retrouve
Les quelques passages les plus utiles pour répondre à la question posée, parmi ceux que l’utilisateur a le droit de consulter.
Le modèle d’IA rédige la réponse
À partir de ces seuls passages.
La réponse cite ses sources
Pour que chacun puisse vérifier en un clic.
Notre savoir-faire

Ce qui distingue un RAG fiable d’un RAG de démonstration

Construire un premier RAG prend aujourd’hui quelques heures. En faire un outil auquel vos équipes se fient au quotidien demande un vrai savoir-faire, à chaque étape.

  1. Des documents préparés avant d’être indexés

    Un PDF scanné, un tableau mal converti ou trois versions d’une même procédure suffisent à fausser les réponses. Nous commençons donc par vos documents, avant toute technique.

    • Conversion des PDF, documents Word, tableaux et scans, avec reconnaissance de texte si besoin
    • Doublons et versions contradictoires repérés, à trancher avec vous
    • Découpage par unité de sens, en conservant titres et chapitres
    • Date, auteur et thème associés à chaque passage, pour filtrer et citer
  2. Une recherche qui comprend le sens et les mots exacts

    La recherche par le sens retrouve « congés » quand on demande « vacances », mais rate parfois une référence produit ou un numéro d’article. La recherche par mots-clés fait l’inverse. Nous combinons les deux, comme le recommande le guide de la Direction générale des Entreprises[2], puis nous reclassons les résultats pour ne transmettre à l’IA que les passages vraiment utiles.

    • Recherche hybride, par le sens et par les mots-clés
    • Reclassement des passages par pertinence avant la réponse
    • Filtres par date, service ou type de document
  3. Des droits d’accès respectés à chaque question

    Un RAG ne doit jamais devenir un raccourci vers des documents confidentiels. Les droits de vos outils actuels sont appliqués au moment même de la recherche : un passage que l’utilisateur n’a pas le droit de lire n’est jamais transmis à l’IA.

    • Droits hérités de SharePoint, Google Drive ou de votre logiciel métier
    • Historique des questions posées et des documents consultés
  4. Une IA qui sait dire « je ne sais pas »

    Lorsqu’aucun document ne répond à la question, mieux vaut le dire que d’inventer. Nos assistants indiquent clairement quand l’information n’existe pas dans vos contenus, et peuvent orienter vers la bonne personne.

    • Chaque réponse accompagnée du document et du passage dont elle provient
    • Seuils de pertinence en dessous desquels l’assistant ne répond pas
Évaluation

Un RAG testé sur vos vraies questions, avant d’être confié à vos équipes

Chez Kreante, aucun RAG n’est mis en service sans avoir passé son examen. Avec vos équipes, nous rédigeons une série de questions de référence, accompagnées des réponses et des sources attendues. Le RAG est évalué sur cette base, puis à nouveau à chaque évolution, pour que sa qualité reste au rendez-vous dans la durée.

Situation testéeCe que nous vérifions
La réponse figure dans vos documentsL’assistant trouve le bon passage, répond juste et cite la bonne source
L’information n’existe pasL’assistant le dit clairement, sans inventer de réponse
Deux documents se contredisentL’assistant signale l’écart, ou s’appuie sur la version la plus récente
Le document est confidentielL’information reste invisible pour qui n’y a pas accès
La question est approximativeL’assistant comprend l’intention, ou demande une précision

Vous connaissez, chiffres à l’appui, la fiabilité de votre RAG avant même son lancement. Et ce jeu de questions vous appartient : il restera votre référence pour la suite.

Comparatif

Trouvez l’approche qui fera vraiment parler vos documents

Il n’existe pas une seule façon de connecter l’IA à vos documents. Selon vos contenus, vos usages et votre budget, la meilleure solution n’est pas toujours la plus ambitieuse, et nous vous orientons vers celle qui vous fera réellement gagner du temps.

CritèreOutil prêt à l’emploi (Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Enterprise…)RAG sur mesureModèle entraîné sur vos données (fine-tuning)
Idéal pourDes recherches simples dans des documents bureautiques bien organisésDe nombreux documents métier, des droits d’accès précis et une intégration à vos outilsAdopter un style, un format ou un vocabulaire très spécifique
Mise à jour des connaissancesAutomatique, dans les limites de l’outilAutomatique, dès qu’un document évolueNouvel entraînement nécessaire
Sources citéesOui, avec une recherche peu personnalisableOui, avec une recherche réglée sur vos contenusNon
Points d’attentionPeu de réglages possibles, qualité difficile à mesurerUn vrai travail de préparation et de tests, que nous prenons en chargeCoûteux, sans garantie de réponses à jour

Pour la plupart des entreprises, le RAG sur mesure offre le meilleur équilibre : des réponses précises et à jour, sur des documents qui évoluent chaque semaine. Le fine-tuning peut ensuite le compléter, pour donner à l’IA votre ton ou votre vocabulaire maison.

Hébergement et coûts

Un hébergement adapté à vos données, et un coût d’usage maîtrisé dès le départ

Où seront hébergées vos données ? Combien coûtera chaque question posée à l’IA ? Nous répondons à ces deux questions avec vous dès le cadrage, pour que votre RAG soit à la fois sûr et rentable. Selon la sensibilité de vos données, plusieurs options s’offrent à vous :

  • un modèle accessible par API, chez un fournisseur dont les conditions excluent l’utilisation de vos données pour l’entraînement, avec un hébergement en Europe si nécessaire,
  • un hébergement chez un acteur français ou européen, avec par exemple les modèles de Mistral AI,
  • un modèle installé sur vos propres serveurs, pour les données les plus sensibles.

D’après les estimations de la Direction générale des Entreprises, traiter 1 000 questions avec un modèle comme Mistral Small dans le cloud coûte environ 7,80 €. Cela représente près de 106 € par utilisateur et par an, à raison de 300 questions par semaine[2]. Un hébergement sur vos propres serveurs réduit encore ce coût, mais demande un investissement matériel et plus de temps : environ six mois de mise en place, contre deux dans le cloud, selon le même guide. Nous chiffrons chaque option avec vous, à partir de vos volumes réels.

Sécurité

Le savoir de votre entreprise, protégé comme il le mérite

Un RAG réunit une grande partie du savoir de votre entreprise. C’est ce qui fait sa valeur, et c’est aussi pourquoi sa sécurité doit être irréprochable. Les risques sont bien identifiés : un document piégé dont le texte caché tente de donner des ordres à l’IA, une base de données exposée sur internet, ou un assistant créé en quelques heures avec l’IA puis mis en ligne sans contrôle des accès. Et les pirates s’appuient désormais eux aussi sur l’IA pour repérer ces failles plus vite.

Chez Kreante, la sécurité est pensée dès la conception, et chaque RAG est relu par nos développeurs seniors avant sa mise en service :

  • Droits d’accès vérifiés au moment de chaque recherche, document par document

  • Protections contre les instructions cachées dans les documents

  • Données chiffrées et hébergées selon leur sensibilité

  • Clés d’accès et identifiants tenus à l’écart du code

  • Information claire des utilisateurs qu’ils échangent avec une IA, comme l’impose le règlement européen depuis le 2 août 2026[3]

Pourquoi Kreante

Pourquoi confier le développement de votre RAG à Kreante ?

#01

Des développeurs qui travaillent avec l’IA au quotidien

Nos agents IA écrivent le code, nos développeurs seniors conçoivent l’architecture et valident chaque étape. Après avoir commencé avec des plateformes comme Bubble, WeWeb ou Xano, nos équipes travaillent aujourd’hui avec Cursor, Codex et Claude Code, et maîtrisent les briques d’un RAG moderne, de PostgreSQL et Supabase à Python et LangGraph.

#02

Un humain dans la boucle quand l’erreur coûte cher

Pour REMI AI, une application de nutrition destinée à une clinique, chaque interprétation produite par l’IA est vérifiée par l’équipe médicale avant d’arriver au patient. Nous appliquons le même principe à vos usages sensibles : l’IA prépare et une personne valide.

#03

Un prix fixe sur un périmètre fixe

Le périmètre est défini par écrit avant de commencer, et le prix ne bouge pas. Si de nouvelles demandes apparaissent en cours de route, elles sont chiffrées à part, en toute transparence.

#04

Un code et des index qui vous appartiennent

Le code, les index, les documents préparés et le jeu de questions de référence sont à vous.

#05

Un regard honnête sur votre besoin

Si un outil déjà présent dans votre entreprise suffit, ou si vos documents ont d’abord besoin d’un sérieux rangement, nous vous le disons avant de vous proposer un développement.

Offres

Des offres pensées pour tester avant d’investir

Diagnostic RAG

Offert

30 minutes avec un expert

  • Le cas d’usage le plus utile pour démarrer
  • Un premier regard sur l’état de vos documents
  • Les options d’hébergement adaptées à vos données

Prototype RAG évalué

Prix fixe, sur devis

Livré en quelques semaines sur un périmètre ciblé

  • Préparation d’un premier ensemble de documents
  • Recherche et réponses sourcées
  • Évaluation sur vos questions de référence
  • Décision éclairée avant d’aller plus loin

RAG en production

Sur devis

Mise en service en 1 à 3 mois selon le périmètre

  • Connexion à vos outils et respect des droits d’accès
  • Interface dans Teams, votre intranet ou votre logiciel métier
  • Hébergement adapté à la sensibilité de vos données
  • Suivi de la qualité des réponses et maintenance
Déroulé

De vos documents à une IA fiable, cinq étapes pour réussir votre RAG

  1. Cadrer

    Nous choisissons avec vous un premier cas d’usage, les documents concernés et les questions auxquelles l’assistant devra savoir répondre.

  2. Construire

    Nous préparons vos documents et construisons la recherche, en respectant dès le départ les droits d’accès existants.

  3. Évaluer

    Nous évaluons le prototype sur vos questions de référence. Vous décidez, résultats en main, de la suite.

  4. Déployer

    Nous mettons le RAG en service dans vos outils, auprès d’une première équipe, puis nous l’étendons.

  5. Faire progresser

    Nous suivons la qualité des réponses, intégrons les nouveaux documents et réévaluons après chaque évolution.

La preuve par les faits

Ils nous ont fait confiance

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La plateforme collecte quotidiennement les données immobilières via Zillow, effectue des estimations des coûts de rénovation et de la valeur après rénovation (ARV) grâce à l'IA (OpenAI), et met en…

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Pure Engagement
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En sortant de leur bilan en clinique avec une liste de recommandations médicales et de résultats d’analyses, les patients n’avaient souvent aucun moyen clair et concret de transformer ces…

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Kreante a développé REMI AI, un système qui lit les résultats des tests génétiques et médicaux d’un patient et les transforme automatiquement en un plan de nutrition et de compléments alimentaires personnalisé, qui évolue progressivement sur plusieurs mois. L’équipe de la clinique vérifie chaque interprétation générée par l’IA avant qu’elle n’arrive au patient.

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Tout manager sait qu'une équipe motivée performe mieux. Mais la motivation est invisible. Or sans comprendre ce qui motive vraiment chaque collaborateur, les initiatives d'engagement restent des…

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Ce qu'on a construit Kreante a conçu et développé Motives Solutions : une plateforme SaaS bilingue (FR/EN), du branding jusqu'à l'application. Les collaborateurs répondent à 3 questions anonymes. L'application analyse les réponses et génère un rapport détaillé par levier motivationnel, pour chaque individu, chaque équipe, chaque organisation. Deux modules : Motives TEAM pour le niveau équipe, Motives ORGA pour une vision d'ensemble. Le suivi est longitudinal : l'évolution de l'engagement dans le temps, visualisée. Trois questions. Une image claire de ce qui fait vraiment avancer une équipe.

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Laboratoria+ : plateforme d’évolution de carrière pour les femmes leaders en Amérique latine

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Après dix ans à former des milliers de femmes aux métiers de la tech, Laboratoria constatait que ses diplômées plafonnaient sur le chemin du leadership : en ingénierie et en produit, seules 52 femmes…

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Roc Solutions : hyperautomatisation et gouvernance des accès
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Transformez votre organisation grâce à la plateforme d'hyperautomatisation sécurisée de ROC. Orchestrez les workflows, la gouvernance et la gestion des accès à partir d'un organigramme dynamique.

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Class2Class voulait que n’importe quel enseignant dans le monde puisse trouver une classe partenaire et mener un vrai projet avec elle, mais la collaboration internationale entre écoles reposait sur…

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En Suisse comme partout dans le monde, les chauffeurs de taxi indépendants subissent la même réalité : des plateformes de transport à la demande qui fixent les tarifs, imposent leurs règles, et…

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Diagnostic offert

Et si votre IA connaissait enfin votre entreprise ?

En 30 minutes, un expert fait le point avec vous sur vos documents, le cas d’usage à privilégier et les options d’hébergement adaptées. Vous repartez avec une première estimation du budget et du calendrier, sans aucun engagement.

FAQ

Tout savoir sur le développement RAG

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RAG est l’abréviation de Retrieval-Augmented Generation, que l’on traduit par « génération augmentée par récupération ». L’idée est simple : avant de rédiger sa réponse, l’IA récupère les informations utiles dans une base de documents choisie, au lieu de s’appuyer uniquement sur ce qu’elle a appris lors de son entraînement.

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